武漢紫荊醫(yī)院作為一所集醫(yī)療、教學(xué)、科研、急救、預(yù)防、保健、康復(fù)為一體的三級綜合性醫(yī)院，始終堅持以患者為中心，致力于提供優(yōu)質(zhì)貼心醫(yī)療服務(wù)。

在線問診，提升效率

我院積極響應(yīng)國家《進一步改善護理服務(wù)行動計劃（2023-2025年）》文件精神，推出了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院在線問診服務(wù)。通過這一平臺，患者無需親自到醫(yī)院，即可享受到專業(yè)醫(yī)生的在線咨詢和診療建議。我院的在線問診服務(wù)涵蓋了多個科室，包括骨科、手外科、內(nèi)外科、婦產(chǎn)科、心血管內(nèi)科等，確?；颊吣軌蚋鶕?jù)自己的需求找到最合適的醫(yī)生。同時，我們還提供在線護理咨詢、護理隨訪、居家護理指導(dǎo)以及健康教育等延續(xù)性護理服務(wù)，讓患者在出院后依然能夠得到專業(yè)的醫(yī)療指導(dǎo)和關(guān)懷。

服務(wù)到家，有“醫(yī)”可靠

除了在線問診服務(wù)，武漢紫荊醫(yī)院還推出了護理延伸服務(wù)，將醫(yī)療服務(wù)直接送到患者家中。隨著我國老齡化社會進程加快，越來越多的人開始尋求便捷而專業(yè)的護理服務(wù)。為滿足群眾日益增長的健康服務(wù)需求，我們?yōu)榫蛹倚袆硬槐愕睦夏耆恕⒊鲈夯颊叩扔行枰巳禾峁I(yè)、便捷的上門護理服務(wù)。我們的護士團隊經(jīng)過嚴格培訓(xùn)，擁有豐富的護理經(jīng)驗和專業(yè)知識，能夠為患者提供上門服務(wù)，包括靜脈采血、留置導(dǎo)尿、鼻飼護理、膀胱沖洗、傷口換藥（拆線）等。不僅減輕了患者的就醫(yī)負擔(dān)，還讓他們在家中就能享受到專業(yè)、貼心的醫(yī)療服務(wù)。

王奶奶年逾八旬，因胃癌需定期更換胃管。行動不便的她，每次去醫(yī)院都極為困難。幸而，武漢紫荊醫(yī)院提供了護理延伸服務(wù)，專業(yè)護士親自上門為王奶奶更換胃管，細心指導(dǎo)家屬日常護理。這項服務(wù)不僅解決了王奶奶就醫(yī)的大難題，更讓她感受到了醫(yī)院的溫暖與關(guān)懷。王奶奶一家對武漢紫荊醫(yī)院的貼心服務(wù)贊不絕口。今年以來，我院開展登門到家服務(wù)4例。

護理服務(wù)，更有溫度

武漢紫荊醫(yī)院還特別注重老年患者的就醫(yī)體驗。神經(jīng)內(nèi)、外科護理團隊，為解決老年人記憶力逐漸下降，認不清病房這一問題想出一個小妙招，用水果圖片來替代病房的編號，稱它為“水果病房”?！八》俊暗牡絹碜尣》孔兊酶由鷦佑腥ぃ瑸獒t(yī)患帶來了輕松的氛圍，同時具有強烈視覺沖擊效果?！八》俊眻D片貼在病房口旁，即使患者不認識字也能很快鎖定自己所在病房，也可幫助具有認知障礙和視力不好的老年患者快速找到自己所住的病房。

責(zé)任護士為剛?cè)朐旱幕颊呃畎⒁探榻B她的“水果病房”時，李阿姨感到非常驚喜和滿意。她說：“我以前住院時，一離開病房做檢查就經(jīng)常想不起房間號，現(xiàn)在有了這個水果圖案，好記多了！”

武漢紫荊醫(yī)院還定期開展健康講座和義診活動，普及健康知識，提高市民的健康意識。同時，我們還與社區(qū)緊密合作，為居民提供便捷的醫(yī)療服務(wù)，為構(gòu)建和諧社會貢獻自己的力量。今年以來，我院開展深入社區(qū)、居民小區(qū)、開展健康科普、義診服務(wù)等46場次，接待服務(wù)患者2390多人次。

武漢紫荊醫(yī)院將以更加飽滿的熱情和更加專業(yè)的精神，繼續(xù)為廣大患者提供全方位、高品質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。我們相信，在全體醫(yī)護人員的共同努力下，武漢紫荊醫(yī)院將成為患者心中最溫暖、最可靠的醫(yī)療港灣。