“太感謝你們了,不辭辛苦的上門服務(wù),幫了我大忙,謝謝你們提供這么人性化的醫(yī)療服務(wù),太暖心了!”患者肖女士(化名)激動地說。10月24日下午,我院手外科接到一個“護(hù)理延伸服務(wù)”訂單,出院患者肖女士需要上門換藥。收到消息后,程發(fā)醫(yī)生和朱思婷護(hù)士立即準(zhǔn)備東西出發(fā)。
肖女士47歲,家住武昌區(qū)中北路。因右脛腓骨中下段開放性骨折在醫(yī)院醫(yī)治穩(wěn)定后,決定出院在家靜養(yǎng)康復(fù),可換藥來醫(yī)院往返非常不便,還讓家人擔(dān)心牽掛,看到患者和家人的焦慮,該科醫(yī)務(wù)人員在肖女士出院前,專門告訴患者可以上門換藥、拆線,做一些康復(fù)的治療,患者和家人覺得非常暖心滿意。
程發(fā)醫(yī)生朱思婷護(hù)士按照約定時間到達(dá)目的地后,進(jìn)入肖女士家中,他們對患者的術(shù)后傷口進(jìn)行了仔細(xì)地檢查,評估得知傷口恢復(fù)良好,隨即嚴(yán)格按照操作流程,耐心仔細(xì)按無菌原則為患者進(jìn)行了清潔、消毒、換藥、包扎,操作順利完成。
期間程發(fā)醫(yī)生交代患者及家屬保持傷口干燥清潔、避免擠壓,適當(dāng)增加營養(yǎng)。朱思婷護(hù)士為患者進(jìn)行居家護(hù)理指導(dǎo),傳授了居家環(huán)境衛(wèi)生消毒等護(hù)理知識?;颊呒捌浼覍賹κ滞饪漆t(yī)護(hù)人員的貼心服務(wù)十分滿意,連連表示感謝醫(yī)護(hù)人員的上門服務(wù),“沒想到現(xiàn)在足不出戶,也能享受到這么好醫(yī)療服務(wù)。”
“護(hù)理延伸服務(wù)”是充分考慮不同人群的健康特征和護(hù)理服務(wù)需求。由醫(yī)院派出有臨床和護(hù)理經(jīng)驗的醫(yī)護(hù)人員,為出院患者、慢性患者、老年人、等行動不便的人群提供適合在家庭條件下進(jìn)行的居家護(hù)理服務(wù),一定程度上減輕了患者和家屬的負(fù)擔(dān),節(jié)省了醫(yī)療資源。
僅今年以來,醫(yī)院先后組織醫(yī)生護(hù)士登門為患者進(jìn)行科普、義診、送醫(yī)送藥等3500多人次。武漢紫荊醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員用實際行動溫暖著每一位患者,詮釋了人民至上、生命至上的醫(yī)者仁心,展現(xiàn)了新時代醫(yī)務(wù)工作者的職業(yè)精神和責(zé)任感。醫(yī)院將堅持“病人滿意高于一切”的服務(wù)宗旨,堅持為患者提供延續(xù)性醫(yī)療護(hù)理服務(wù),持續(xù)搭建溫馨可靠的健康服務(wù)平臺,竭盡全力為患者的健康保駕護(hù)航。